初春美景胜冬色，风光旖旎迎客来。在东北路网重要枢纽长春站，指引换乘、帮扶出行、寻找失物……客运人员服务旅客的温情场景不断上演，让长春这座历史文化名城更添春意。
雷锋精神，人人可学；奉献爱心，处处可为。长春站党委深刻把握雷锋精神的时代内涵和实践要求，将其融入血脉里、落实到岗位上、体现在工作中，以实际行动践行“人民铁路为人民”的根本宗旨，将雷锋精神的薪火沿着万里铁道线传递到四面八方。
传承——践行为民初心
1962年4月20日，雷锋坐火车来长春作报告。长春站始终把雷锋精神作为立站育人的宝贵财富，每逢学雷锋纪念日都会召开座谈会，向青年职工宣传雷锋事迹。
今年以来，长春站党委制订“7+3”细化方案，把弘扬雷锋精神与加强职工思想政治工作结合起来，与广泛践行社会主义核心价值观结合起来，形成“人人学雷锋、人人讲奉献”的文明风尚。
在建立常态化学雷锋典型选树机制的基础上，长春站深入挖掘弘扬雷锋精神、立足岗位奉献、传承红色基因的先进集体和模范人物：全国五一劳动奖章获得者赵军婷、火车头奖章获得者许岩、全国铁路劳动模范刘晓东……一位位岗位学雷锋标兵相继涌现，引领职工续写新时代雷锋故事。
长春站客运车间是车站最大的车间，373名职工分布在实名制验证、检票、站台等各个岗位，为旅客安全有序进站乘车提供全方位服务。这个车间新入职职工的第一课就是参观朱立红劳模创新工作室，感受长春站厚重的历史和一代代先进典型的为民初心。
在工作室的展柜里，一本厚厚的“爱心回音壁”留言本格外引人注目。留言本里，来自天南海北的旅客用质朴的话语表达着对车站工作人员的真挚感谢。
该站党委副书记孙海峰介绍，这个留言本已经坚持写了10年，记录了铁路为旅客服务的各种典型事例，成为他们用身边人、身边事教育干部职工的好教材。
墨迹虽褪，温情犹在。动人的事迹和温暖的话语仿佛璀璨星光，指引车站干部职工以饱满的精神状态服务每一名旅客。
发展——汇聚前行力量
“您好，这趟列车在6A检票口，还有一个小时才开始检票，不用着急！”2月23日，在长春站“春之约”爱心服务台“学雷锋志愿服务岗”，客运员李坤耐心解答一对老夫妻的问询。
立足实际，打造立得住、叫得响的客运服务品牌，是赢得旅客信赖的重要法宝。2015年9月，“春之约”爱心服务台创建“学雷锋志愿服务岗”。服务岗工作人员的专业与热情给出行旅客留下了美好的“第一印象”，让雷锋精神在铁路客运服务工作中不断传承和延续。今年以来，“学雷锋志愿服务岗”共服务重点旅客3120人次，帮助旅客查找遗失物品1629件。
2月22日，今年春运收官之日。长春站候车大厅秩序井然。一大早，吉林铁道职业技术学院大一学生韩佩达热情帮助前来问询的旅客。春运期间，作为沈铁学雷锋志愿服务队志愿者，他以踏实、热情的服务温暖了许许多多的旅客。
今年，中国铁路沈阳局集团有限公司成立沈铁新时代学雷锋志愿服务总队后，长春站设立了沈铁学雷锋志愿服务队。100名志愿者积极投身春运志愿服务，展示文明形象，擦亮城市名片，增强人民群众在春运中的获得感、幸福感、安全感。
随着学雷锋活动在长春站蓬勃开展、持续深入，广大党员干部和先进典型在思想政治引领上走在前，发挥示范带动作用，让车站处处洋溢温情。
“‘雷锋便民服务队’，请到6A检票口，一名旅客的拉杆箱坏了，需要帮助。”“服务队收到！”2月21日，长春站“雷锋便民服务队”成员丁勇接到电话后，赶紧拎起工具箱赶到检票口。
丁勇所在的“雷锋便民服务队”由车站设备车间专业维修人员组成。12名队员不仅擅长维修各类行李物品，还熟悉客运服务知识，可以随时为有需要的旅客提供帮助。
融合——彰显铁路担当
从1987年起，长春站联手长春大学特教学院，为残疾大学生提供“爱心助残”服务。这是长春站为重点旅客提供接送到站、帮扶上车、列车移交一条龙服务的开端。38年来，车站坚持将爱心传递下去。
“雷锋精神永不过时，我们要把雷锋精神融入为旅客服务中，不忘初心使命，在实践中锻炼、在岗位上建功，为车站增光添彩、为城市发展助力。”吉林省特等劳动模范、长春站客运车间值班员马丛说。
今年2月23日11时02分，D545次列车在长春站14站台正点发车。众多旅客乘坐这趟列车，前往敦化、延吉等地旅游打卡。
作为百年老站，长春站以满足旅客美好出行需求为己任，科学调配运能运力、提质升级客运服务、丰富旅客出行体验。“冰雪旅游线”上，点滴细节彰显着铁路部门学雷锋办实事、为旅客倾情服务的不变初心。
车站与敦化、延吉等地交通部门和滑雪场实时对接列车开行情况，做好交通接驳，确保旅客快速抵达各大滑雪场。不仅如此，他们还联合长春龙嘉国际机场“金达莱”服务班组、出租车雷锋车队等交通运输行业服务品牌开展共建，为重点旅客搭建“爱心彩虹桥”。车站制作并发放“温馨识别贴”，方便重点旅客在机场、列车上获得接续服务，实现了无障碍出行。
在榜样力量的引领下，长春站干部职工将继续以实际行动奉献铁路、服务人民，不断书写新时代雷锋故事，让雷锋精神在万里铁道线上绽放更加绚丽的光芒。
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