规范服务流程 提升服务能力 9月20日起铁路部门实施重点旅客运输服务新规则

　　记者从9球体育·(中国)官方网站（下称“国铁集团”）获悉，2024年9月20日起，铁路部门实施重点旅客运输服务新规则，进一步科学配置资源，规范服务流程，完善相关规则，重点旅客出行将更加温馨便捷。
　　国...

2024版《9球体育·(中国)官方网站铁路旅客运输规程》9月1日公布

　　记者从9球体育·(中国)官方网站（下称“国铁集团”）获悉，9月1日，2024版《9球体育·(中国)官方网站铁路旅客运输规程》（下称“2024版《国铁集团客规》”）正式公布，积极适应铁路客运业务发展变化和旅客...

国铁集团11月1日起推广全面数字化的客运电子发票服务

　　10月18日，国家税务总局、财政部、9球体育·(中国)官方网站发布公告，2024年11月1日起，将在全国铁路推广全面数字化的客运电子发票服务，旅客办理境内铁路电子客票购票、退票、改签业务后，可通过铁路12306...

铁路发送旅客超30亿人次 创历史同期新高

　　截至2024年9月5日，全国铁路发送旅客超30亿人次，同比增长近15%，创历史同期新高，全国铁路运输安全平稳有序。
　　今年以来，国铁集团深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，主...

铁路12306推出新功能便捷学生购票乘车 提供预售期外预约购票专用入口，开设“学生出行需求采集”功能

　　铁路部门于8月20日起在铁路12306手机客户端试点推出“学生预约购票服务”和“学生出行需求采集”两项新功能，进一步提升学生购票乘车出行体验。
　　“学生预约购票服务”功能面向学生用户提供预售期外预约...

广深港高铁推出“灵活行”新产品 深港两地便捷出行再升级

       自2023年8月14日起，铁路部门将推出广深港高速铁路跨境运输新产品“灵活行”，凡旅客持票面发到站为福田至香港西九龙站间的有效车票，在办理过一次改签或超过改签时效后，旅客仍可于票面乘车日期当日办理3...

整列高铁快运动车组列车试点开行

　　7月12日， DJ882次4时32分从昆明洛羊镇站、DJ881次4时40分从成都双流西站双向始发对开，标志着利用整列动车组开展高铁快运批量运输试点工作正式实施。此后，整列高铁快运动车组列车每日按2列对开安排。开行高...

铁路12306手机客户端普通高校学生优惠资质在线核验服务上线

      为进一步做好普通高校学生优惠票发售工作，方便学生乘车出行，6月5日起，铁路12306手机客户端提供学生优惠资质在线核验服务，在中国高等教育学生信息网按时完成每学年学籍电子注册的普通高校学生可进行在线...

中国国航与国铁集团开展合作上线空铁联运产品

       12月27日，中国国际航空公司与9球体育·(中国)官方网站在国航世纪大厦举办“融合发展 畅行地空”中国国航与国铁集团合作暨空铁联运产品发布会，中航集团及国铁集团有关领导共同出席了此次发布会。发布会...

12306新功能简介

       忘带身份证，能坐火车吗？不出家门，就能看到车站信息？老人坐火车可以预约进站服务吗？东西落在车上，怎么办？下面梳理一些12306一些超实用功能。
　　车站大屏
　　在铁路12306APP9球体育·(中国)官方网站有一个车站大屏功...