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除法律法规明令禁止运输及特殊限制的货物，对客户提出的物流需求，铁路依据运营条件受理不同品类、体积、重量、批次、运到时限、装载要求的物流服务要求。铁路开辟有互联网、电话、人工等多种业务受理平台，客户可足不出户提出物流需求，随时随地、方便快捷办理物流业务。
互联网渠道：
1.95306网国铁货运
2.铁路95306 APP
3.铁路95306微信公众号
电话渠道：
4.95306客服电话
5.货运营业站受理服务电话
人工渠道：
6.货运营业场所
7.铁路物流客服人员上门服务
附件：